1. Как узнать состояние счета?
2. Как отличается качество Интернет-телефонии от традиционной телефонной связи?
3. Возможно ли использовать услугу Интернет-телефония от Уфанет для вызова служб экстренной помощи?
4. Что означает «бесплатные звонки внутри сети»?
5. Как звонить на короткий пятизначный номер извне сети Ufanet?
6. Как заключить договор на услугу Интернет-телефония от Уфанет?
7. Как тарифицируются вызовы на мобильные и городские номера?
8. Как избавиться от необходимости постоянно набирать PIN-код при использовании услуги Интернет-телефонии.
9. Что такое PIN-код?

1. Как узнать состояние счета?

В любое время Вы можете узнать состояние счета и детализацию вызовов на страничке Статистики (указав № договора и пароль для просмотра IP-статистики), либо номеру телефона службы поддержки (34783) 4-50-33.

2. Как отличается качество Интернет-телефонии от традиционной телефонной связи?

В наши время качество обслуживания Интернет-телефонии фактически приближается к уровню традиционной телефонии. Это достигается за счет большой пропускной способности Интернет-каналов. Кроме того, пользуясь Интернет-телефонией можно даже отправлять факсы. Вы можете оценить качество связи - мы предоставляем возможность бесплатных тестовых звонков. Для этого просто пригласите менеджера в свой офис или домой.

3. Возможно ли использовать услугу Интернет-телефония от Уфанет для вызова служб экстренной помощи?

Услуга Интернет-телефония от Уфанет не предназначена для совершения вызовов на номера экстренных служб и не является заменой традиционной телефонной линии.

4. Что означает «бесплатные звонки внутри сети»?

Если Вы выбрали вариант пользования услугой на ПК, смартфоне, с помощью IP-телефона или голосового шлюза, Вам присваивается уникальный пятизначный идентификатор (короткий пятизначный номер) и пароль. С этими учётными данными Вы можете регистрироваться на SIP-Proxy Ufanet. Любой обладатель короткого пятизначного номера Ufanet имеет возможность позвонить другому абоненту SIP-Proxy Ufanet, такие вызовы не тарифицируются, то есть – бесплатны.

5. Как звонить на короткий пятизначный номер извне сети Ufanet?

Для того, чтобы позвонить на короткий пятизначный номер с городского, или мобильного телефона:

• Наберите любой из номеров доступа в Уфе: (347)2900-221 или (347)2927-333 и дождитесь длинного монотонного гудка
• Переведите телефон в тоновый режим набора (для большинства аппаратов это делается нажатием клавиши “*”)
• Наберите короткий пятизначный номер нужного Вам абонента и нажмите клавишу “#”.

6. Как заключить договор на услугу Интернет-телефония от Уфанет?

Заключить договор Вы можете в офис компании «Уфанет», либо оставив по телефону (34783) 45-033 заявку-приглашение на выезд менеджера.

7. Как тарифицируются вызовы на мобильные и городские номера?

Тарификация длительности вызова посекундная с начала соединения. За исключением звонков на телефоны с определителем номера и автоответчики. Вызовы на мобильные по Республике Башкортостан тарифицируются поминутно.

8. Как избавиться от необходимости постоянно набирать PIN-код при использовании услуги Интернет-телефонии.

Для этого есть 2 способа:

• Запрограммировать Ваш телефон на быстрый набор вашего PIN кода.
• Прийти в наш офис, где менеджер внесёт Ваш номер телефона в базу данных. В этом случае Ваш номер, автоматически определяясь при звонке на номер доступа, будет служить идентификатором.

9. Что такое PIN-код?

Персональный код доступа (Personal Identification Number, PIN) Уникальный цифровой код для идентификации пользователя, предназначенный для авторизации в начале сеанса работы со шлюзом Интернет-телефонии.

Телефонный аппарат работает в импульсном режиме набора. Разовое переключение в тоновый режим набора осуществляется нажатием клавиши «звездочка» (на некоторых аппаратах есть специальный переключатель Pulse\Tone). Либо найдите в инструкции по пользованию телефонным аппаратом описание того, каким образом переключить его в тоновый режим набора.

Примечание

Вы можете задать свой вопрос по телефону (34783) 4-50-33 или отправить его на электронный адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , и Вам с удовольствием ответят!